Возврат и обмен

При дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.

Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальным параметрам заказа (нестандартный цвет, изделия под заказ), возврату не подлежит, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

Если вы получили товар с производственным браком или повреждениями, зафиксируйте их при приёмке (акт, фото) и сообщите нам: мы заменим товар, устраним недостаток либо вернём деньги по вашему выбору (ст. 18 ЗоЗПП).

Претензии по количеству и явным повреждениям принимаются в момент передачи товара; по скрытым недостаткам в течение гарантийного срока.

Свяжитесь с нами: +7 (921) 320-78-88, +7 (812) 404-58-78 или info@vector-psk.ru. Опишите заказ и причину возврата, приложите фото.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента предъявления требования.

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель.